Queremos que conozcas El Monte, cómo funciona y para qué nos usan nuestros clientes. Algunas de las personas que forman parte del equipo de El Monte te lo cuentan en primera persona. Descubre a Pedro Pablo, uno de nuestros tasadores.
Podemos estar a miles de kilómetros de nuestros clientes y, al mismo tiempo, formar parte de su vida cotidiana.
Los clientes de Ecuador, Perú, República Dominicana, Venezuela o México son clientes fieles y no necesitan que les expliquemos cómo funciona un crédito de El Monte. Lo conocen porque, en sus países, obtener liquidez a través de una joya es una herramienta habitual y práctica.
La palabra, “práctica”, los define bastante bien. Aunque procedan de países con sistemas bancarios perfectamente desarrollados, muchos prefieren la flexibilidad de El Monte. Les gusta saber exactamente dónde está su patrimonio, les gusta tener opciones y, sobre todo, no les gusta acumular deudas si las cosas no salen como habían planeado.
Cuando alguien llega a España suele buscar El Monte casi con la misma seguridad con la que busca una farmacia o una parada de metro. Saber que estamos aquí forma parte de ese pequeño mapa emocional que uno construye cuando vive lejos de casa.
Estos días hemos visto pasar a clientes venezolanos. Los terremotos han golpeado a sus familias y, de repente, apareció un gasto que nadie puede planificar porque nadie planifica una emergencia. Necesitaban ayudar de forma rápida, sin trámites interminables. Por eso creamos un crédito especial de emergencia para ciudadanos venezolanos afectados por esta situación, con el objetivo de facilitar el acceso a liquidez cuando cada minuto cuenta y ayudarles a estar al lado de sus familias en los momentos más complicados. Muchos formalizaron su crédito, consiguieron liquidez inmediata y pudieron echar una mano a los suyos cuando más lo necesitaban.
A veces hablamos de temas financieros como si fueran conceptos abstractos, pero la realidad es que muchas veces un crédito es una llamada para decir «no te preocupes, voy a ayudarte». Detrás de esa llamada, muchas veces, estamos nosotros. Tan lejos. Y tan cerca.
